agilith 

 
 

Conheça o agilith

Com o objetivo de integrar pessoas e processos de forma simples e intuitiva, o agilith permite controlar os processos em todas as etapas de seu ciclo de vida.


A solução é construída sobre uma plataforma robusta, utilizada por mais de 25.000 empresas espalhadas em 115 países, o agilith reúne em uma só solução, funcionalidades que permitem automatizar, integrar, registrar e acompanhar processos.


O agilith permite monitorar/acompanhar a execução das atividades em tempo real, através de painéis configuráveis, que auxiliam a tomada de decisão, e proporcionam melhora de indicadores e processos da empresa.


Confira o passo a passo que irá ajudar a entender e conhecer melhor o agilith.
Visite também o nosso perfil no slideshare e o nosso canal no youtube, e veja a apresentação "Conhecendo o agilith". Faça o Test Drive

Criar pendências

Criação de pendências

  • A criação de pendências pode ser feita tanto via web, através de formulários dinâmicos, como por e-mail. Na criação das pendências, é possível realizar validações, aplicar de regras de negócio, e realizar direcionamento para determinadas equipes conforme características da pendência.
 
Realizando pesquisas

Pesquisa de pendências

  • Pesquisa rápida a partir de um identificador único e/ou por palavras chaves
  • Pesquisa avançada utilizando campos específicos das pendências ou através de uma linguagem específica de consulta
  • Exportação dos resultados para MS-Excel, MS-Word, HTML, RSS, modo de impressão e gráfico
 
SLA em tempo real

SLA

  • Permite controlar em tempo real, o atendimento das pendências
  • Possui calendários que permitem definir dias e horários úteis para atendimento (ex. "8:00 - 12:00" - "14:00 18:00")
  • Possibilita a diferenciação de tempos de atendimento, conforme características da pendência
 
Envio de notificações

Notificações

  • Envio de notificações de eventos (criação de pendências, alterações de status, inserção de comentários, etc.) via RSS e e-mail
  • Agendamento periódico para de envio de e-mail de filtros
  • Inscrição em pendências de seu interesse para recebimento de notificações por e-mail
 
Visualizando os painéis

Painéis

  • Acompanhamento em tempo real, de forma gráfica ou detalhada, da situação de suas pendências
  • Configuração de painéis por tipo de usuário (operacional, tático e estratégico)
  • Possibilidade de detalhamento do conteúdo ao selecionar o painel
 
Fluxos de trabalho flexíveis

Fluxos de trabalho

  • Permite alteração do fluxo de trabalho em tempo de execução
  • Possibilita a inserção de condições, validações e tratamentos específicos para cada transição, entre estados do fluxo de trabalho
  • Fluxos de trabalho independentes para cada tipo de pendência
 

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